Parttime Medewerker Guest Support

8-24 uur RCE Servicekantoor Amstelveen

Ben jij gastvrij, servicegericht en kan je snel schakelen zodat onze gasten optimaal geholpen?. Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat bieden we jou?

• Jouw bruto all-in uurloon inclusief vakantiegeld is: 20 jaar en ouder € 18,17                      | 19 jaar € 16,36 | 18 jaar € 14,54

• Flexibele werktijden, afgestemd op jouw wensen.
• Snel een vast contract.
• Gratis personeelsmaaltijden, jaarlijks een groot personeelsfeest, korting op sporten en meer.

Wat ga jij doen?
Je bent flexibel en gaat aan de slag als oproepkracht in ons dynamische Guest Support team. Je werkt op oproep, waarbij wij natuurlijk rekening houden met jouw beschikbaarheid, dus de perfecte baan naast je opleiding, studie of andere baan. Wanneer de locatie werkt, werkt onze afdeling ook! Houdt er dus rekening mee dat wij ook werken tijdens alle Nederlandse feestdagen. Je wordt verantwoordelijk voor het aannemen van gast-vragen en reserveringen, je denk mee met de gast en plaatst de reservering in ons reserveringssysteem. Eventuele lastminute reserveringen of afwijkende afspraken zet je door naar een van onze locaties, zodat zij kunnen zorgen voor een gastvrij ontvangst en goede personeelsbezetting.

Verder behandel je alle overige binnenkomende vragen zowel per email als telefoon en zet deze door naar de juiste afdeling of persoon. Dit doe je samen met al je andere collega’s in het team. Je vindt het leuk en een uitdaging om onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen met hun vraag of klacht, ‘kan niet’ staat niet in jouw woordenboek.

Voor deze functie zoeken wij een Nederlandssprekende kandidaat.

Wie ben jij?

Als parttime allround medewerker Guest Support beantwoord je binnenkomende vragen via alle mogelijke kanalen. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die gastvrij is en snel kan schakelen zodat de gast optimaal geholpen wordt. Je bent communicatief sterk in woord, maar voornamelijk schrift. Je denkt mee met onze gast en zorgt ervoor een hoge gasttevredenheid. Jij bent pas tevreden wanneer onze gast goed geholpen is. Past iets niet in ons standaard reserveringssysteem, dan vind jij het een uitdaging om hier toch een passende oplossing voor te vinden.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Wij werken in shiften tussen 11.00 en 20.00 uur, hierbij is het werken van een weekend dat een vereiste en onze voorkeuren gaan uit naar vrijdag & zondag. Je vindt het leuk om te communiceren en hebt een open, sociale en gastvrije houding naar onze gasten.

✅ Sociaal en communicatief sterk

✅ Gastvrij, energiek en resultaatgericht
✅ Oplossingsgericht

✅ Flexibel inzetbaar in het weekend

✅ Nederlands sprekend

Wanneer kan je beginnen?

Ben je enthousiast over deze vacature? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie. We nemen daarna snel contact met je op. Na een vlotte procedure kan je wat ons betreft snel aan de slag.